售 后 服 务

           冠测集团公司以“为业主供给*好的厂品和*好的保障保障”为作用观，以“本文的品质那就是下次的专业市场”为合作经营发展理念，终究把业主的意愿贴到第一位，并把它紧密结合到厂品的新产品研发、生產、安装程序、市场及售后保障保障保障的各个缓解中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在展开装设测试运行程序前观众方应开展筹备上班，并给以推迟告知书，特定装设测试运行程序时间日期买卖双方需要磋商而定。

      微信备注名：为绝对机器设备设备的的品质在装运时候中不诬陷损害，机器设备设备确认收货后，加盟商面对所确认收货物的委外装实现排查，若显示有特别或受伤，所需以通话或书面语的形式告知书我我司，时请在我我司所派装置施工师未到时候拆封验货，謝謝积极配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 合理利用的信息物资，组建完整版的消费者档案资料，经由方法业务解決消费者设备便用操作过程中存在的间题，并经由按期热线核实业务理解设备便用现状，提供了方法询问及考核评价。

       沟通协调：进行增加沟通能力交流信息，增进信息传承的立即性，合理性，深入实际市面，学会聆听普通用户呼声，理解消费者想法。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测新公司所供商品均由规范安全标准化种植、严格执行測試并捡验及格后才在出厂的，质量水平 和特性**，服務上等，质量上乘价廉